termes et conditions

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LES ACHETEURS DE PRODUITS SPOOL PERFORMANCE LLC RECONNAISSENT LES RISQUES INHÉRENTS ASSOCIÉS À LA MODIFICATION D'UN VÉHICULE AUTOMOBILE À PARTIR DE SON ÉTAT D'ORIGINE AVEC L'UTILISATION DE PIÈCES DE PERFORMANCE DE RECHANGE. SPOOL PERFORMANCE LLC NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION QUE SES PRODUITS PEUVENT RÉDUIRE OU ÉLIMINER UN TEL RISQUE. Les produits SPOOL PERFORMANCE LLC ne sont PAS destinés à une utilisation dans la rue et sont destinés UNIQUEMENT aux véhicules de course exploités sur des installations en circuit fermé ou sur des pistes de course avec la supervision appropriée de techniciens ou de mécaniciens qualifiés pour garantir que les besoins de sécurité du pilote de course et des autres personnes sont satisfaits.

Les lois fédérales et étatiques interdisent la suppression, la modification ou la mise hors service de toute pièce ou élément de conception affectant les émissions ou la sécurité des véhicules à moteur utilisés pour le transport de personnes ou de biens sur les voies publiques ou les autoroutes. L'utilisation ou l'installation de pièces de performance peut nuire à la maniabilité et à la fiabilité de votre véhicule, et peut également affecter ou éliminer votre couverture d'assurance, votre garantie d'usine et/ou la nouvelle garantie des pièces OEM. Les produits SPOOL PERFORMANCE LLC pourraient être combinés avec d'autres produits ou pièces qui pourraient ne pas convenir et pourraient nuire aux performances d'autres pièces de course ou du véhicule. L'utilisateur doit déterminer l'adéquation et la sécurité ultimes du produit pour son utilisation prévue, et l'utilisateur assume toutes les responsabilités et tous les risques y afférents.

GARANTIE À VIE

Spool Performance garantit à l'acheteur consommateur d'origine, aussi longtemps qu'il possède son automobile, que les produits Spool Performance seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs. Si des défauts de matériau ou de fabrication surviennent pendant la période de garantie applicable dans un produit Spool Performance, la société choisira, à sa discrétion, de réparer ou de remplacer le matériau défectueux. Cette garantie couvre uniquement les pièces et matériaux des produits fournis par Spool Performance. La main d'œuvre nécessaire au retrait et à la réinstallation du produit et/ou des composants associés n'est pas couverte par cette garantie. Cette garantie deviendra nulle si les produits sont modifiés de quelque manière que ce soit, mal installés ou endommagés avant ou pendant l'installation. De plus, cette garantie ne s'appliquera pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, un abus, des catastrophes naturelles, une exposition à des températures extrêmes, une détérioration accidentelle normale telle que des entailles, des rayures, des abrasions et le vieillissement naturel, qu'il résulte des effets de l'usure normale. ou une utilisation anormale. Spool Performance se réserve le droit de modifier la conception, les spécifications et le matériel sans obligation d'apporter des modifications similaires aux produits précédemment fabriqués. La ou les réparations ou le ou les remplacements dépendent des offres de produits actuelles au sein des produits Spool Performance au moment de la demande de garantie. Si une réclamation au titre de la garantie est déposée après qu'un produit Spool Performance soit devenu obsolète, Spool Performance se réserve le droit d'honorer la garantie en remplaçant le composant concerné par un nouveau composant de la même fonction. Cette garantie définit votre seul et unique recours en tant que titulaire de la garantie pour le produit. En aucun cas, Spool Performance ne sera responsable envers vous ou toute autre personne de toute perte ou dommage consécutif, spécial ou indirect de quelque nature que ce soit. CETTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE ET SPOOL PERFORMANCE DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS LIMITATION, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. DANS LA MESURE QUE DES GARANTIES IMPLICITES PEUVENT néanmoins EXISTER PAR FONCTIONNEMENT DE LA LOI, CES GARANTIES SONT LIMITÉES À LA DURÉE PRÉVUE PAR LA LOI. Les réclamations doivent être initiées via Spool Performance. Pour lancer une réclamation, veuillez nous envoyer un e-mail à customer_service@spoolperformance.us. Le demandeur devra fournir une preuve de propriété et la date d'achat du produit et pourra être tenu de retourner le produit ou le composant à Spool Performance avant de recevoir une unité de remplacement.

ORDRES:

Les commandes passées via le site Web seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. L’expédition le jour même n’est pas garantie. Les prix, la conception du produit, la couleur et le contenu de l'emballage sont sujets à changement sans préavis. Les photos des produits sont uniquement à titre d'illustration et les images affichées sur le site Web peuvent inclure des éléments facultatifs et ne constituent pas une véritable représentation des éléments finaux à inclure dans un achat.

POLITIQUE D'EXPÉDITION :

Les commandes passées via le site Web seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. L’expédition le jour même n’est pas garantie. Les prix, la conception du produit, la couleur et le contenu de l'emballage sont sujets à changement sans préavis. Les photos des produits sont uniquement à titre d'illustration et les images affichées sur le site Web peuvent inclure des éléments facultatifs et ne constituent pas une véritable représentation des éléments finaux à inclure dans un achat.

ANNULATION ET RETOURS :

Spool Performance, LLC ne gérera les retours que pour l'acheteur direct. Si l'achat a été effectué auprès d'un détaillant autre que Spool Performance, LLC, veuillez contacter le lieu d'achat pour obtenir de l'aide. Les retours de marchandises « neuves » pour échange ou remboursement seront autorisés dans les 15 jours à compter de la date d'expédition. Les marchandises « neuves » ne peuvent pas être utilisées ou présenter des signes de dommages dus à l'installation ou au montage. Si vous installez ou modifiez les pièces commandées de quelque manière que ce soit, vous renoncez automatiquement à votre droit aux retours, remboursements ou échanges. Tous les retours doivent être accompagnés d'une « autorisation de retour de marchandise » (RMA). Pour recevoir un RMA, vous devez contacter Spool Performance, LLC à customer_service@spoolperformance.us. Lorsque vous demandez un RMA, veuillez fournir les détails suivants : nom, numéro de commande, date d'achat et numéro de téléphone. Les retours ne seront pas traités sans RMA. Les retours doivent également être reçus dans les 14 jours suivant l’émission du RMA. Un RMA ne garantit pas un remboursement ou un remplacement. Tous les retours seront inspectés lors du retour à Spool Performance, LLC pour vérifier l'éligibilité du retour. Les retours doivent être expédiés port payé par les clients. Veuillez conserver toutes les informations d'expédition et de suivi jusqu'à ce que votre retour soit traité, car Spool Performance, LLC n'est pas responsable des articles perdus lors de l'expédition. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez inclure une copie de votre facture originale et vos coordonnées avec tous les retours. Les retours éligibles seront échangés ou remboursés moins des frais de restockage de 25 %. Les remboursements seront effectués par chèque ou sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Les achats peuvent être annulés pour un remboursement complet moins 5 % de frais marchand s'ils sont annulés avant l'expédition de la commande. Veuillez contacter immédiatement Spool Performance, LLC à customer_service@spoolperformance.us pour arrêter le traitement d'une commande. Une fois l'annulation confirmée, un crédit sera émis. Les commandes déjà expédiées depuis notre établissement ne peuvent pas être annulées et relèveront des directives de retour pour remboursement ou échange. Les commandes spéciales ou les articles personnalisés ne peuvent être annulés, retournés ou échangés. Il est de la responsabilité du client/installateur de vérifier la taille et l'application appropriées de toutes les pièces avant l'installation.